Aviso de Privacidad

Sección I

Identidad y Domicilio del Responsable

Emilio Peña, en su carácter de Agente de Seguros y Fianzas persona física, con cédula CNSF H418136, que actúa bajo la marca comercial Seguros Ultra, con domicilio en Vasconcelos 345 Suite 22-22, Santa Engracia, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66267, México (en adelante "el Responsable"), es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.

El presente Aviso de Privacidad es emitido en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Sección II

Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, género.
• Datos de contacto: número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico, ciudad o municipio de residencia.
• Datos relacionados con la contratación de seguros: estado de salud general (para cotización de gastos médicos), datos del vehículo (para seguro de autos), datos del inmueble (para seguro de hogar), información de ingresos o ahorro (para productos de retiro).
• Datos financieros: en caso de contratación efectiva, información necesaria para la emisión de la póliza ante la aseguradora correspondiente.

El Responsable no recaba datos personales sensibles de manera directa a través del sitio web segurosultra.com ni de los formularios de cotización. En caso de que algún producto requiera este tipo de datos, se solicitará su consentimiento expreso en ese momento.

Sección III

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica entre usted y el Responsable:

• Brindarle información y asesoría sobre los productos de seguros disponibles.
• Elaborar cotizaciones personalizadas de seguros de gastos médicos mayores, autos, hogar, y planes de retiro (PPR).
• Gestionar la contratación de pólizas ante las aseguradoras con las que opera el Responsable.
• Dar seguimiento a su solicitud de cotización a través de los canales de comunicación que usted haya proporcionado (WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica).
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables al ejercicio de la actividad de agente de seguros ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

De manera adicional, y sujeto a su consentimiento, sus datos podrán ser usados para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarle información sobre nuevos productos, coberturas o promociones de las aseguradoras.
• Invitarle a eventos, webinars o contenidos relacionados con la protección financiera y el ahorro.
• Realizar encuestas de satisfacción del servicio.

Si usted no desea que sus datos personales se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected], lo cual no afectará la prestación del servicio de asesoría y cotización.

Sección IV

Transferencias de Datos Personales

El Responsable podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, a las aseguradoras con las cuales tiene celebrados contratos de agencia, exclusivamente para los fines relacionados con la cotización y contratación de la póliza que usted solicite. Dichas aseguradoras son:

• Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.
• Allianz México, S.A., Compañía de Seguros.

Estas transferencias se realizan con base en el artículo 37, fracción I de la LFPDPPP, ya que resultan necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y el Responsable, y se encuentran sujetas a las políticas de privacidad propias de cada aseguradora.

El Responsable no venderá, cederá ni comercializará sus datos personales a terceros distintos a los señalados en el presente Aviso.

Sección V

Derechos ARCO y Medios para Ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, puede revocar el consentimiento que haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar una solicitud a través de cualquiera de los siguientes medios:

Su solicitud deberá contener, al menos:

• Su nombre completo e información de contacto para comunicarle la respuesta.
• Una descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer algún derecho.
• Cualquier documento o elemento que facilite la localización de sus datos personales.

El Responsable responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se reciba. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, podrá interponer una queja o denuncia ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales), en www.inai.org.mx.

Sección VI

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web segurosultra.com puede hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y medir la efectividad de las campañas de publicidad digital.

Las herramientas que pueden utilizarse incluyen Google Analytics, Meta Pixel (Facebook/Instagram) y Google Ads Conversion Tracking. Estas herramientas recopilan datos de manera agregada y no identifican a los usuarios de forma individual.

Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si opta por hacerlo, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles.

Sección VII

Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas, nuevas prácticas de negocio o cualquier otro requerimiento.

Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web segurosultra.com/aviso-de-privacidad y se indicará la fecha de la última actualización en el encabezado del documento. Se recomienda consultar periódicamente esta página.

El uso continuado del sitio web o de los servicios del Responsable, después de que se hayan publicado cambios al presente Aviso, constituirá su aceptación a dichos cambios.